Xưng hô sai không khiến bạn bị hiểu nhầm về nội dung, nhưng có thể tạo cảm giác thiếu tôn trọng. Đây là phần nên học sớm nếu bạn đi làm.
Ba yếu tố quyết định cách xưng hô
- Chức danh của người đối diện
- Thứ bậc và tuổi tác
- Mức độ thân thiết và bối cảnh trao đổi
Nguyên tắc an toàn cho người mới
Khi chưa chắc, dùng cách xưng hô theo chức danh. Đây là lựa chọn trang trọng và ít rủi ro nhất trong lần gặp đầu.
Trong tin nhắn và email
Giữ mức trang trọng cao hơn so với nói chuyện trực tiếp, đặc biệt khi trao đổi với đối tác bên ngoài.
Luyện tập theo tình huống
Cách hiệu quả nhất là luyện theo kịch bản: gặp lần đầu, họp nội bộ, trao đổi với cấp trên và trao đổi với đối tác.
